桜島フェリーなうについて、よくいただくご質問をまとめました。
Q. 桜島フェリーなうは無料で使えますか？
完全無料でご利用いただけます。アプリのインストールや会員登録も不要で、ブラウザからすぐにお使いいただけます。
Q. GPSで船の現在位置を追跡しているのですか？
いいえ。桜島フェリーなうはGPSによる船舶追跡ではなく、公開されている時刻表をもとに「次の便までの時間」を計算して表示しています。
Q. 時刻表データの出典は何ですか？
鹿児島市が公開する桜島フェリー時刻表（PDF）を、運営者が確認・転記して作成しています。改正や新しい運航告知を検知するチェックはありますが、時刻表の自動転記やリアルタイム取得は行っていません。通常ダイヤの改正日と全便を照合した日は、運営者情報ページに掲載しています。
Q. 所要時間はどれくらいですか？
鹿児島港・桜島港間の航海時間は約15分です（公式サイトの案内による目安です）。
Q. 深夜も運航していますか？
掲載中の通常ダイヤでは、鹿児島港発は始発4:30・最終23:30、桜島港発は始発4:00・最終23:00で、0〜3時台の定期便はありません。最終便の出港時刻の分を過ぎると翌日の始発を案内し、日付が変わるとその日の始発までの待ち時間を表示します。臨時ダイヤや最新の運航時間は公式サイトでご確認ください。
Q. 平日と土日祝で便数はどう違いますか？
掲載中の通常ダイヤ（令和7年10月1日改正）では、平日が94便（鹿児島港発47便・桜島港発47便）、土日祝が104便（鹿児島港発52便・桜島港発52便）です。違いは両港とも14時台〜18時台で、平日は1時間に3便、土日祝は4便です。それ以外の時間帯の出港時刻は、平日と土日祝で同じです。
Q. 日中は何分おきに出ていますか？
平日は、鹿児島港発が7:00〜19:00、桜島港発が6:05〜19:05の間、20分おきです。土日祝は、鹿児島港発が7:00〜14:00は20分おき・14:00〜19:00は15分おき、桜島港発が6:05〜14:05は20分おき、14:05の次は10分後の14:15で、14:15〜18:45は15分おきです。早朝と夜は間隔が開き、鹿児島港発は20:30以降、桜島港発は20:00以降が1時間おきです（いずれも掲載中の通常ダイヤ）。
Q. いまの時刻表はいつから使われていますか？
掲載中の通常ダイヤは、令和7年10月1日0時から使われている時刻表です（鹿児島市の時刻表ページの記載による）。0時から3時台の便の運航も、この日から停止されています。運営者が全便を公式の時刻表PDFと照合した最終日は2026年7月31日です。
Q. 「出港の可能性あり」とはどういう意味ですか？
時刻表上の出港時刻になったことを示します。その便は同じ分の間は表示に残り、次の分になった後の更新で次便に切り替わります。実際の出港を確認した表示ではなく、乗船できることを保証するものでもありません。
Q. 海外のタイムゾーンに設定した端末でも使えますか？
はい。表示時刻、平日・土日祝の判定、臨時ダイヤやお知らせの適用日はすべて日本時間（JST）基準です。ただし待ち時間の計算には端末の時計を使うため、日時は正しく合わせてください。
Q. オフラインでも使えますか？ 新しい時刻表は反映されますか？
オンラインでトップ画面を開き、オフライン用データの保存が完了した対応ブラウザでは利用できます。保存済みの時刻表で待ち時間を計算するため、オフライン中に新しい時刻表やお知らせは取得できません。再びオンラインで開くとアプリの更新を確認します。オンラインでもリアルタイムの遅延・欠航は反映されません。
Q. ダークモードに対応していますか？
はい。お使いの端末・ブラウザの設定（ダークモード）に自動で追従します。アプリ内に個別の切り替えスイッチはありません。
Q. 車で乗船できますか？
はい、自動車・バス・自動二輪で乗船できます。旅客運賃は片道大人250円・小児130円で、桜島港でのお支払いです。自動車・バスの航送運賃は車長別で運転手1名分を含み、自動二輪は排気量などに応じた別の運賃区分です。乗船できる車両の条件、待機列や具体的な運賃・割引は桜島フェリー公式サイトでご確認ください。
Q. これは桜島フェリーの公式アプリですか？
いいえ。桜島フェリーなうは個人が運営する非公式のサービスで、鹿児島市・桜島フェリーとは関係ありません。公開されている時刻表をもとに制作しています。
Q. 表示時刻と実際の運航が違う／欠航しているときは？
臨時ダイヤは、運営者が確認・登録したものを反映しています（適用日はダイヤ名が「臨時ダイヤ」表示になります）。すべての告知を即時に反映する仕組みではありません。荒天による欠航や当日の急な運休、リアルタイムの遅延は反映されません。トップ画面の「公式の運航情報を見る」から公式サイトをご確認ください。時間に余裕をもってご利用ください。
その他のご質問は、運営者情報ページのお問い合わせフォームよりお寄せください。